ISO 19011:2026 – O que muda na nova edição da norma de auditorias

A publicação da ISO 19011:2026 representa a primeira revisão da norma desde 2018. Embora a estrutura geral se mantenha estável, a nova edição atualiza as orientações para responder à crescente digitalização das organizações, ao aumento das auditorias remotas e híbridas e à evolução das práticas de gestão de programas de auditoria.

Sendo a principal referência internacional para auditorias de sistemas de gestão, a ISO 19011 é utilizada por organizações, auditores internos, consultores e organismos de certificação como orientação para o planeamento, execução e melhoria das auditorias.

As principais alterações:

1. Auditorias remotas e híbridas

A edição de 2026 consolida práticas que ganharam relevância nos últimos anos. As auditorias remotas deixam de ser vistas apenas como alternativa excepcional e passam a integrar o conjunto de metodologias que podem ser utilizadas, desde que seja assegurada a adequação das evidências recolhidas.

2. Utilização de tecnologias digitais

A norma passa a refletir a crescente utilização de plataformas digitais, sistemas de gestão documental, ferramentas colaborativas e mecanismos eletrónicos de recolha de evidências durante as auditorias.

3. Gestão do programa de auditoria

São reforçadas as orientações relativas ao planeamento, implementação, monitorização e melhoria dos programas de auditoria, promovendo uma abordagem mais estruturada e alinhada com o contexto da organização.

4. Competência dos auditores

A atualização reconhece a necessidade de os auditores compreenderem ambientes digitais, fontes de evidência eletrónica e métodos de auditoria aplicáveis a organizações cada vez mais dependentes da tecnologia.

5. Impacto para organizações certificadas

As organizações certificadas segundo referenciais como ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001 ou ISO/IEC 27001 deverão analisar os seus procedimentos de auditoria interna e os critérios de qualificação dos auditores para assegurar alinhamento com as orientações mais recentes.

Recomendações da EIC

• Rever os procedimentos de auditoria interna.
• Avaliar a adequação dos métodos remotos atualmente utilizados.
• Atualizar os critérios de competência dos auditores.
•  Reforçar a formação das equipas de auditoria.
• Garantir que os programas de auditoria refletem o contexto e os riscos da organização.

Conclusão

A ISO 19011:2026 moderniza as orientações internacionais para auditorias de sistemas de gestão, reforçando a adaptação das auditorias a contextos digitais e híbridos. A atualização constitui uma oportunidade para as organizações aumentarem a eficácia dos seus processos de auditoria e reforçarem a