Publicada a nova ISO 9001:2026: Uma revisão evolutiva, não disruptiva
22/09/2026 • eiC
No dia 16 de setembro de 2026 foi publicada a nova versão da ISO 9001 e que vem substituir a ISO 9001:2015. Esta revisão reforça a capacidade das organizações para responder aos desafios atuais e futuros. Entre as principais alterações destacam-se o reforço da cultura da qualidade, da liderança, da gestão da mudança, uma abordagem mais clara aos riscos e oportunidades e a integração das considerações relativas às alterações climáticas.
Maior ênfase na liderança, cultura da qualidade e comportamento ético
A nova edição reforça o papel da liderança não apenas na definição da política e objetivos, mas também na promoção de uma cultura da qualidade e de comportamentos éticos em toda a organização.
O que isto significa na prática?
As organizações terão de demonstrar não apenas que existem procedimentos e controlos definidos, mas também que a gestão de topo promove ativamente a qualidade, a integridade e o envolvimento dos colaboradores. Há um reforço na qualidade enquanto parte da cultura organizacional e não apenas como um conjunto de requisitos documentados
Maior clareza na separação da gestão de riscos e oportunidades
A ISO 9001:2026 mantém a abordagem baseada em riscos e oportunidades mas passa a exigir uma análise, avaliação e tratamento específicos para riscos e para oportunidades, deixando de os abordar de forma conjunta.
O que isto significa na prática?
Na prática, esta alteração não implica necessariamente a adoção de novas metodologias ou ferramentas, mas exige que as organizações demonstrem de forma mais clara que os riscos e as oportunidades são identificados, analisados, avaliados e tratados separadamente.
Maior enfoque na gestão da mudança e na adaptação organizacional
Embora a gestão da mudança já estivesse presente na ISO 9001:2015, nomeadamente através do requisito 6.3 “Planeamento das alterações”, nesta versão reforça-se a necessidade do controlo destas alterações.
O que isto significa na prática?
Na prática a organização passa a ter de demonstrar que gere o ciclo completo da mudança: antes, durante e depois da implementação. A nova versão exige que sejam consideradas a comunicação da alteração, a monitorização da sua eficácia e a revisão dos resultados obtidos, aspetos que não estavam explicitamente previstos na edição de 2015.
As organizações certificadas deverão começar desde já a avaliar os seus Sistemas de Gestão da Qualidade à luz dos novos requisitos, identificando eventuais lacunas e oportunidades de melhoria. Embora a ISO 9001:2026 represente uma evolução natural da versão anterior, uma preparação atempada facilitará a transição e permitirá retirar maior valor do Sistema de Gestão.
A eiC acompanha a evolução dos sistemas de gestão
A eiC continuará a acompanhar esta evolução, contribuindo para que as organizações possam realizar a transição para a ISO 9001:2026 de forma estruturada, transparente e alinhada com os requisitos aplicáveis.
Para conhecer as principais alterações introduzidas pela nova norma, assista à gravação do webinar”ISO 9001:2026 – O que muda no SGQ e como preparar a transição?”, promovido pela eiC Formação no dia 17 de setembro de 2026.