ISO/DIS 9001:2025 – O Futuro da gestão da qualidade

A ISO publicou, a 27 de agosto de 2025, a versão em Projeto (Draft International Standard – DIS) da Norma Internacional ISO 9001, o referencial mundialmente reconhecido para Sistemas de Gestão da Qualidade (SGQ).

Nesta fase, o texto é submetido à revisão e comentários por parte de todos os organismos nacionais membros da ISO, como parte do inquérito público internacional que antecede a publicação da versão final.

A revisão constitui uma etapa essencial rumo à próxima edição da ISO 9001, cuja publicação está prevista para setembro de 2026, substituindo a atual ISO 9001:2015. A fase seguinte do processo, correspondente ao ISO/FDIS 9001 (Final Draft International Standard), deverá ocorrer no início de 2026.

Objetivos da atualização:

• A revisão da norma visa assegurar que a ISO 9001
• Mantenha a sua relevância e aplicabilidade no contexto empresarial atual
• Reflita novas tendências, avanços tecnológicos e as expectativas das partes interessadas
• Reforce o foco no contexto da organização, na abordagem baseada no risco e no sucesso sustentado.

Principais alterações propostas na ISO/DIS 9001:2025

• Alterações climáticas – Passa a ser obrigatório considerar as alterações climáticas e avaliar a sua relevância para o contexto da organização e para o sistema de gestão da qualidade.
• Cultura de qualidade e ética – A liderança deve promover e demonstrar uma cultura de qualidade e comportamento ético em todos os níveis da organização.
• Pensamento baseado em risco e oportunidade – O conceito de gestão de riscos e oportunidades é reforçado, consolidando-se como elemento central do sistema de gestão.
• Tecnologias emergentes e digitalização – A norma reconhece o impacto da transformação digital e das tecnologias emergentes na gestão da qualidade, incentivando a sua integração estratégica.
• Gestão do conhecimento organizacional – Maior foco na retenção, partilha e atualização do conhecimento interno, garantindo a continuidade e eficácia dos processos.
• Alinhamento com outras Normas ISO – Mantém a estrutura de alto nível (HLS), promovendo maior harmonização com outras normas, como a ISO 14001 (Ambiente) e a ISO 45001 (Segurança e Saúde no Trabalho).
• Terminologia Atualizada – Pequenos ajustes em termos como “informação documentada”, “ambiente de trabalho” e “fornecedor externo”, para melhorar a clareza e a consistência.

Conclusão

A publicação do ISO/DIS 9001:2025 representa um marco importante na evolução da gestão da qualidade, refletindo as novas realidades organizacionais — desde as alterações climáticas até à transformação digital.

As empresas e entidades certificadas são encorajadas a acompanhar o processo de revisão e a preparar gradualmente a transição para a futura ISO 9001:2026, garantindo uma adoção tranquila e eficaz quando a norma for publicada.